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淮北市第四人民医院2016年第四季度医疗服务信息社会公开内容
发布日期：2017-01-11 浏览次数：904
| 淮北市第四人民医院2016年第四季度医疗服务信息社会公开内容 | ||||
| 信息分类 | 指标项目 | 本期数值 | 上期数值 | |
| 1.基本情况 | 1.1医疗机构登记与综合/专科 | 二级乙等综合性医院 | 二级乙等综合性医院 | |
| 1.2重点（特色）专科 | 国家级 | —— | —— | |
| 省 级 | —— | —— | ||
| 市 级 | 骨科 | 骨科 | ||
| 院 级 | —— | —— | ||
| 2.医疗费用 | 2.1门诊患者人均医疗费用（元） | 177.79 | 186.13 | |
| 2.2住院患者人均医疗费用（元） | 3668.08 | 3341.41 | ||
| 2.3药品占比（%） | 33.07% | 35.17% | ||
| 2.3.1中药饮片占比（%） | 3.09% | 4.23% | ||
| 2.4耗材占比（%） | 3.41% | 3.87% | ||
| 2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见表二） | ||||
| 2.6医保及新农合实际报销比例（%） | 城镇职工 | 73.93% | 73.25% | |
| 新 农 合 | 69.15% | 67.09% | ||
| 城镇居民 | 56.29% | 53.01% | ||
| 3.医疗质量 | 3.1治愈好转率（%） | 97.52% | 96.42 | |
| 3.2入出院诊断符合率（%） | 98.12% | 98.74% | ||
| 3.3手术前后诊断符合率（%） | 100% | 100% | ||
| 3.4急诊抢救成功率（%） | 96.55% | 100% | ||
| 3.5大型设备检查阳性率（%） | 彩超 | 65.85% | 66.20% | |
| C T | 70.02% | 69.20% | ||
| MRI | —— | —— | ||
| 3.6抗菌药物使用强度 | —— | —— | ||
| 3.7门诊输液率（%） | 12.20% | 20.00% | ||
| 3.8无菌手术切口感染率（%） | 0 | 0 | ||
| 3.9住院患者压疮发生率（%） | 0 | 0 | ||
| 4.1门诊挂号预约率（%） | ||||
| 4.运行效率 | 4.2术前待床日（天） | 二类手术 | 2.67天 | 1天 |
| 三类手术 | 3.08天 | 2.57天 | ||
| 四类手术 | 2.8天 | 2.5天 | ||
| 4.3病床使用率（%） | 85.23% | 75.67% | ||
| 4.4出院者平均住院日（天） | 9.74 | 9.52 | ||
| 5.患者满意度 | 总体满意度（%） | 98.21% | 98.51% | |
| 6.服务承诺 | 医疗机构服务承诺内容（见表三） | |||
| 淮北市第四人民医院2016年第四季度住院患者单病种平均费用 | ||||
| 序号 | 疾病名称（按ICD-10编码分类） | 术式 | 本期平均费用（元） | 上期平均费用（元） |
| 1 | 下肢静脉曲张 | 下肢静脉曲张剥脱+高位结扎术 | — | — |
| 2 | 阑尾炎 | 阑尾切除术 | 2869.89 | 2591.46 |
| 3 | 腹股沟疝 | 腹股沟疝修补术 | 3175.71 | 3388.83 |
| 4 | 胆囊疾病 | 胆囊切除（腹腔镜） | — | 5149.09 |
| 5 | 睾丸鞘膜积液 | 睾丸鞘膜翻转+高位结扎 | — | — |
| 6 | 子宫良性肌瘤 | 子宫全切术 | — | — |
| 7 | 卵巢囊肿 | 卵巢囊肿切除术 | — | — |
| 8 | 乳房良性肿瘤 | 肿瘤切除术 | — | — |
| 9 | 前列腺增生症 | 前列腺切除术 | 5326.84 | — |
| 10 | 翼状胬肉 | 翼状胬肉切除术 | — | — |
| 11 | 输尿管结石 | 输尿管切开取石术 | — | — |
| 12 | 痔 | 痔切除术 | — | 2022.63 |
| 填报人：赵佩红 审核人：朱旺泉 | ||||
| 淮北市第四人民医院服务承诺内容 | |
| 序号 | 承诺服务内容 |
| 1 | 医护人员着装整洁，挂牌上岗、语言文明、态度和蔼、服务热情，对病人认真负责，严格执行各项医疗制度和医疗护理常规。 |
| 2 | 门急诊就医标志醒目，设有导医和分诊人员，为病人提供咨询服务。门诊大厅提供轮椅，导医台提供针线、茶水等便民服务设施。 |
| 3 | 门急诊各服务窗口准时开启，缩短病人等候时间小于15分钟。 |
| 4 | 药房发药窗口人员详细核对处方，保证发放药品准确无误。执行政府集中采购，坚持药品质量标准，无“三证”不全药品，无过期、失效药品。 |
| 5 | 坚持诊疗规范，文明接诊患者。认真落实首问和首诊负责制，不推诿病人、使用服务忌语，对患者提出的问题耐心解释。 |
| 6 | 医院实行24小时急诊，急诊抢救病人紧急情况下以首先抢救生命为宗旨。 |
| 7 | 合理检查，合理用药，不开大处方，对大型检查和使用贵重药品事先向患者或家属说明。 |
| 8 | 门诊输液室热诚服务，保证环境整洁明亮，通风良好，秩序井然，一人一椅。努力为病人提供良好的医疗环境，做到室外清洁、绿化，室内安静、卫生。 |
| 9 | 医务人员在医疗活动中不向患者索要、收受红包及有价证券，不提示或暗示患者及家属宴请医务人员。 |
| 10 | 对入院后仍未明确诊断的疑难危重病人，及时组织会诊、尽早明确诊断。 |
| 11 | 在医院醒目位置公示医疗服务收费标准和药品价格，并严格按照规定收取，实行住院费用“一日清单”制度，提高收费透明度，自觉接受人民群众监督。病人出院时提供住院总费用、明细结帐清单。 |
| 12 | 医院在门诊及办公楼醒目处设意见箱公布病人投诉电话，畅通举报渠道。 |
